關(guān)于萬(wàn)華
甘肅萬(wàn)華實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司自1998年12月12日成立,集團(tuán)總部坐落于蘭州市七里河區(qū)南濱河中路1119號(hào),位于“三季有花、四季常青、水映城廓、樹(shù)伴流水”的黃河風(fēng)情線(xiàn)之中,總占地面積50畝。
來(lái)源:萬(wàn)華金慧 作者: 時(shí)間:2016-7-22
“越是簡(jiǎn)單的事物,越是能體現(xiàn)其本質(zhì)。我們所存在的問(wèn)題就體現(xiàn)在對(duì)待工作的態(tài)度是否用心,是否重視。正因?yàn)楹?jiǎn)單所以不在乎,正因?yàn)楹?jiǎn)單所以懈怠。這都是我在未來(lái)的工作中要加以更正與克服的關(guān)鍵!边@是石俊偉在談話(huà)中所提到的他在這近三年半的工作中最深刻的感悟。
石俊偉于2013年3月入職萬(wàn)華金慧,是萬(wàn)華金慧發(fā)行部一名電子信息卡貼卡員。他每天的主要工作就是將一張張與車(chē)輛信息對(duì)應(yīng)的電子信息卡粘貼到車(chē)輛的前擋風(fēng)玻璃上,可以說(shuō)任何見(jiàn)過(guò)安裝過(guò)程的人都會(huì)覺(jué)得非常簡(jiǎn)單、根本沒(méi)有難度。他自己也坦言,“安裝過(guò)程沒(méi)有什么難度,就連稍稍需要點(diǎn)技術(shù)的割膜工作,也只要多練幾次再加上些細(xì)心,一般人都能完成!
然而事實(shí)卻并非這般容易,簡(jiǎn)單的東西往往都是有欺騙性的!鞍惭b一兩張或許可以很隨意的完成,但是一次裝卡十幾二十張,一天幾十上百?gòu)垼辉聨浊,一年十幾萬(wàn)張呢?人難免會(huì)犯錯(cuò),要知道在你安裝時(shí)你并不知道所持有的卡所對(duì)應(yīng)的車(chē)號(hào)與車(chē)輛所在位置,身后還有十幾名車(chē)主在跟著你,你要隨時(shí)詢(xún)問(wèn)各位車(chē)主的車(chē)輛位置,還要在安裝過(guò)程中及時(shí)回復(fù)車(chē)主對(duì)于信息卡功能的咨詢(xún),更要安撫車(chē)主對(duì)車(chē)輛電子信息卡的抵觸情緒,要應(yīng)對(duì)安裝過(guò)程中因焦急所產(chǎn)生的雜亂,真的是要做到八面玲瓏,面面俱到。這些都是干擾因素,嘴不能停的同時(shí)手上還不能亂,否則就有可能將卡裝錯(cuò),給后期帶來(lái)一系列麻煩,這都是以前發(fā)生過(guò)的。拋除這些因素,最重要的就是自身心態(tài)。因?yàn)槲覀兌际抢蠁T工了,難免會(huì)有工作疲勞期,而且一直都在做相對(duì)單一的工作,越是簡(jiǎn)單的事情重復(fù)去做越是會(huì)出錯(cuò)。所以需要努力克服這種心態(tài),避免類(lèi)似事情的發(fā)生!痹诙潭痰膸拙湓(huà)中,透露出的是他對(duì)簡(jiǎn)單工作背后隱藏的繁雜問(wèn)題的思考。
在日常工作中,總會(huì)遇到很多不理解或不愿安裝信息卡的車(chē)主,甚至采用各種手段不安裝車(chē)輛電子信息卡的客戶(hù),對(duì)于這些客戶(hù)要怎么辦?他的回答很簡(jiǎn)單:“一遍遍的解釋?zhuān)瑘?jiān)持我們的原則。我們是服務(wù)類(lèi)行業(yè),代表著蘭州市車(chē)輛管理所和萬(wàn)華金慧的形象,我們的工作就是要做到一絲不茍!笨粗磉_(dá)的笑容,再看看這人來(lái)人往的大廳,不難想象一個(gè)二十來(lái)歲本該血?dú)夥絼偟男』镒邮怯錾狭硕嗌俚哪サZ,又是有怎樣的堅(jiān)持,才擁有了如此的職場(chǎng)生存智慧,從而讓工作變得輕松愉快,隨時(shí)做好準(zhǔn)備迎接更多的挑戰(zhàn)。
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