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《執(zhí)行力與人情》

來源:天津廣行科技有限公司    作者:胡欣伯    時間:2016-2-14

執(zhí)行力就是有效利用資源、保質(zhì)保量達(dá)成目標(biāo)的能力,指的是貫徹戰(zhàn)略意圖,完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力。目標(biāo)執(zhí)行下來了,制度制定下來了,程序制定下來了,去做才能使之實現(xiàn),這種做就是執(zhí)行。然而執(zhí)行是依靠人來實現(xiàn)的,目標(biāo)實現(xiàn)效率卻不一定都是一樣的,究其原因就是每個人的執(zhí)行力不同。

中國的文化自古重視人際關(guān)系,重視人與人之間的感情關(guān)系,也就是人情。在企業(yè)中執(zhí)行某個計劃時,往往會與某些參與者的想法產(chǎn)生沖突,計劃執(zhí)行的阻力也由此產(chǎn)生,消除這種阻力,就需要企業(yè)的制度作為保障。然而,有的企業(yè)僅僅把制度當(dāng)做一種工具,一旦涉及人情,會影響人際關(guān)系時,制度就放置一旁。有時人情涉及到老板,無視制度甚至變成了正常的事情。沒有了制度的保障,一切老板說了算,計劃的執(zhí)行就變成了可有可無。這就是“老板越講人情,執(zhí)行力越差”。

面對這種問題,本人從三方面的理解:

一、提高執(zhí)行力應(yīng)當(dāng)嚴(yán)肅企業(yè)管理制度

制度的作用眾所周知,企業(yè)沒有制度就如同國家沒有法律,一片混亂,什么也做不下去。法律在一個國家的治理中是至高無上的,制度在企業(yè)的經(jīng)營中也應(yīng)該是至高無上的。人情高于法律,國家就會腐敗,人情高于制度,企業(yè)就難以經(jīng)營。無論是與老板有人情關(guān)系的人還是老板本人,把人情放在制度之上,就是無視制度的嚴(yán)肅。利用與老板的關(guān)系,忽視制度的嚴(yán)肅,忽視計劃執(zhí)行的重要性,企業(yè)的目標(biāo)也就難以實現(xiàn)。一步差則步步差,有時這一次執(zhí)行力不到位,可能會決定整個企業(yè)戰(zhàn)略的落后與失敗。

提高制度的嚴(yán)肅性,是執(zhí)行力提高的重要保證,也是消除人情阻力的主要條件。而嚴(yán)肅、公正的制度是把所有人都放入制度的籠子中的,“王子犯法與庶民同罪”,制度面前應(yīng)該沒有特殊對待。也許這樣會傷害某些企業(yè)內(nèi)的所謂“人情”,但可以提高制度對大多數(shù)人的公信力,提高企業(yè)任務(wù)目標(biāo)的執(zhí)行效率。戰(zhàn)國時期,秦國商鞅變法,新法嚴(yán)明,貴族與平民同等,公子虔并沒有因為是秦孝公的哥哥和太子的師傅身份而免除劓刑,法令得以貫施和嚴(yán)肅,無人敢忽視紀(jì)律的嚴(yán)明,相信國家是嚴(yán)明公正的,被迫的也好,自愿的也好,都為國家政令而努力,政令的執(zhí)行力提高,秦國也從此走向強(qiáng)盛。

天津公司創(chuàng)立幾年以來,在管理上始終都把制度放在重要位置,培養(yǎng)遵重制度的意識,加強(qiáng)制度規(guī)定的學(xué)習(xí)與宣傳。天津公司下一步會提升員工意識,讓大家認(rèn)識到制度的重要性,通過培訓(xùn)討論等形式開展相關(guān)工作。強(qiáng)化目標(biāo)任務(wù)的執(zhí)行,根據(jù)目標(biāo)任務(wù)執(zhí)行嚴(yán)格遵照計劃安排,遵從制度規(guī)定,來保證良好的執(zhí)行力。

二、服從觀念

《匠人精神》一書中提出了30條匠人須知,重視人品的培養(yǎng),同時秋山木工對于學(xué)徒的要求也是嚴(yán)格的。能夠成為學(xué)徒中的一員并被培養(yǎng)成為一流工匠,服從是最基本的條件。下級服從上級,是日本企業(yè)文化中最根深蒂固的一條。據(jù)了解,這種服從也是日本歷史形成的民族文化,這種服從和人情是沒有任何關(guān)系的,人情屬于工作之外。這一點,消除了日本企業(yè)內(nèi)部管理的很多問題,使企業(yè)變得高效且精益求精。

《老板越講人情,執(zhí)行力越差》一文中提到軍隊,提到西點軍校。軍令如山,軍隊?wèi)?yīng)當(dāng)是執(zhí)行力最強(qiáng)的機(jī)構(gòu),否則就無法取得勝利,而是如同土匪。而軍隊執(zhí)行力強(qiáng),效率高,一個基本原則就是服從,服從命令,聽從指揮,是沒有理由和原因的。西點軍校的22條軍規(guī)第一條就是“無條件執(zhí)行”,第二條就是“No excuse”,這些都是服從,不推卸責(zé)任的基本要求。這些軍規(guī),使西點軍校不但成為軍官的搖籃也其成為企業(yè)家的搖籃。

天津公司作為集團(tuán)公司的一員,培養(yǎng)自己的服從觀念,責(zé)任文化,是提高執(zhí)行力的內(nèi)在保證。天津公司作為以軟件研發(fā)為主的企業(yè),面對著瞬息萬變的IT行業(yè),思維、理念、速度和效率是生存的法寶,F(xiàn)今的服從不是狹義的服從,思維模式、技術(shù)應(yīng)用應(yīng)該集思廣益,開拓進(jìn)取,大膽創(chuàng)新,但是一旦集團(tuán)或公司確定目標(biāo),在計劃執(zhí)行上,應(yīng)該不折不扣,應(yīng)該有服從的理念,來提高執(zhí)行力和效率。就天津公司現(xiàn)階段而言,在廣行通項目上,統(tǒng)一思想,服從大局,配合集團(tuán)廣行通大項目的開展,是重中之重的工作。在目前時間緊任務(wù)重的前提下,堅定不移服從集團(tuán)大局安排,提高執(zhí)行力,來保證任務(wù)的按時完成。

三、懂得“人情”的人應(yīng)當(dāng)提高執(zhí)行力

《匠人精神》提出一流的匠人要先有品行,懂得責(zé)任,因此一流的匠人做事能力不會差,這種做事能力也就是一種執(zhí)行力。在面對同老板的人情關(guān)系方面,良好的品行是懂得“人情”的分寸與作用,公正做事,不把人情當(dāng)做自己執(zhí)行力低的保護(hù)。

我認(rèn)為“人情”不是特權(quán),無論老板哈還是員工,相互之間之所以看中這份感情,是基于對自己的認(rèn)可和信任。老板講人情,基于人情的任何照顧,都應(yīng)當(dāng)做對自己做好工作的鼓勵。提高自身執(zhí)行力,做好本職,達(dá)成企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo),也就是達(dá)成老板的期望,才能不愧對這份人情。因此人情應(yīng)當(dāng)做一種動力而不是特權(quán)。

另一方面將,懂得“人情”就要利用關(guān)系來提高執(zhí)行力。工作之中,因為有這種“人情”,有這種信任,可以采用更多的方式與老板溝通,也可以提高溝通效率,從而提高執(zhí)行效率。這才是人情的正確使用方式。

作為集團(tuán)的一份子,應(yīng)該認(rèn)真學(xué)習(xí)《匠人精神》,提高自己的品行,尊重制度、懂得人情的意義,才能提高執(zhí)行力,更好地完成工作目標(biāo),實現(xiàn)天津公司的發(fā)展。做到這一點就能做到老板越講人情,也就越要把“人情”作用于提高執(zhí)行力,執(zhí)行力也應(yīng)當(dāng)越強(qiáng)。

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